当サイトは、ペット用品を中心としたオンランショップです。
私たちはペットと飼い主の幸せを最優先に、厳選した最高品質の商品のみを取り扱っております。

取扱商品
・ドッグフード
・キャットフード
・ペット向けおやつ
・遊び心を刺激するおもちゃ
・ケア製品
・散歩用リード
・快適なマット
・mipetオリジナル商品

当ショップのコンセプトについてはこちらをご確認ください。

ご注文、お問い合わせ
お客様からのご注文およびお問い合わせは、24時間受け付けております。
お問い合わせに関してはお問い合わせフォームをご利用ください。

発送、ご連絡、その他業務
月曜日から金曜日の間、9:00から17:00まで行っております。
土曜日、日曜日、および祝日は定休日となっております。
※ただし、特別なお知らせが掲示されている場合、その内容が優先されます。

営業日の午前10時までにいただいたご注文につきましては、当日中に発送を行います。
午前10時以降のご注文は、翌営業日の発送とさせていただきます。

繁忙期や特別な状況下では、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ただし、特別なお知らせが掲示されている場合、その内容が優先されます。

送料は以下の通り設定しております。

商品の購入金額が税込10,000円未満の場合
・日本郵便 クリックポスト： 185円
・日本郵便 ゆうパケット： 360円
・ヤマト運輸 宅急便： 1,000円
（全国一律、税込）

商品の購入金額が税込10,000円以上の場合
・配送方法に関わらず： 無料
（全国一律、税込）

申し訳ありませんが、海外への発送は対応しておりません。

会員登録をしない方でも、当サイトから商品のご注文は可能です。
ですが、会員登録をいただくと商品購入金額100円（税込）ごとに5ポイントが貯まるなど、特典が多数ご用意されています。
そのため、よりお得にショッピングを楽しむためには会員登録をお勧めしております。

当店の取り扱うフードは天然の原材料を使用しております。
そのため、原材料の採取場所や時期により、粒の色や形に若干の差異が生じることがあります。
しかし、これは原材料の自然な特性によるものであり、品質や栄養価には影響ありません。
どうぞ安心してご使用ください。

フードの切り替えは急に行うと、ペットが新しいフードに馴染むのに戸惑うことがあります。
また、消化器官への負担が増え、下痢や嘔吐の原因となる可能性もあります。
そのため、安全にフードを切り替えるためには、以下のような段階的な方法をお勧めします。

初めは新しいフードを少量だけ、今まで与えていたフードに混ぜて与えてみてください。
その後、徐々に新しいフードの割合を増やしていき、約1週間程度かけて完全に新しいフードへと切り替えるのが理想的です。
この方法なら、ペットも徐々に新しいフードに慣れていきますし、体調を崩すリスクも低減できます。

未開封のドライフードやウェットフードは、直射日光や湿度が高い場所を避け、常に涼しい環境で保管してください。
これにより、フードの品質を最適な状態で保つことができます。

ドライフードを開封した後は、時間の経過とともに香りや食感が失われる可能性があります。
そのため、使用後は開封口をきちんと密閉し、保存してください。
フードの美味しさを最大限に保つために、1ヵ月程度で食べきれるサイズのフードを購入することをおすすめします。

ウェットフードは開封後、できるだけ早く消費していただくことをお勧めしています。
開封後の使い残しについては、缶やパッケージのままでの保管は避け、密閉可能な別の容器に移し、冷蔵庫で保存してください。出来る限り翌日までに使い切ることをお勧めします。

また、冷凍保存も可能です。この場合は、ウェットフードを冷凍保存用の袋やフタ付きの製氷器などに移し、冷凍庫で保存します。
ただし、解凍後の再冷凍は避けてください。

ローズマリー抽出物は、ローズマリー（シソ科の植物）の葉や花から抽出した成分のことを指します。
ローズマリーは強い抗酸化作用を持つことから、食品の酸化を防ぐ天然の防腐剤として利用されています。

はい、当店で取得したポイントの有効期限は、取得日から1年間となっております。
期限が過ぎてしまったポイントは、残念ながら使用することができませんのでご注意ください。

商品の発送準備が始まる前であれば、キャンセルの手続きを行うことが可能です。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡頂きます様お願い申し上げます。

申し訳ありませんが、ご注文完了後の商品や数量の変更は、発送前・発送後にかかわらず受け付けておりません。
注文内容を変更する場合は、まず現在の注文をキャンセルし、その後で再度新たな注文を行っていただく必要があります。
そのため、ご注文を確定する前に、商品のサイズ、価格、数量などを十分にご確認ください。

申し訳ありませんが、ご注文完了後の支払方法の変更は受け付けておりません。
ご注文時に選択いただいた支払方法をよくご確認の上、注文を確定してください。

申し訳ありませんが、以下の点についてご確認ください。

1. ユーザー名、メールアドレス、パスワードがすべて半角英数字で入力されているかどうか。
2. すべての必須項目が適切に入力されているかどうか。
3. プライバシーポリシーへの同意にチェックが入っているかどうか。
4. 「私はロボットではありません」のチェックボックスにチェックが入っているかどうか。

これらの項目を一つずつご確認いただき、それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが画面に表示されているエラーメッセージをお知らせください。
お問い合わせに関してはお問い合わせフォームをご利用ください。